🧑‍💻 Seu suporte técnico está sobrecarregado com perguntas repetidas?

Dúvidas simples tomam o tempo da equipe, atrasam os atendimentos críticos e comprometem a experiência do cliente:

  • Repetição de perguntas básicas sobre uso de produto ou sistema

  • Falta de escala no atendimento técnico

  • Equipes com pouco tempo para problemas complexos

  • Geração manual de tickets e rastreamento demorado

 

 

🤖 O Assistente de Suporte Técnico com IA da WeGen-AI resolve de forma automática e eficiente

Uma IA técnica treinada com seus produtos e sistemas:

✅ Responde dúvidas técnicas com base no seu RAG
✅ Envia vídeos, manuais e tutoriais conforme a pergunta
✅ Realiza simulações e orientações passo a passo
✅ Identifica problemas e abre ticket automaticamente
✅ Encaminha para a equipe quando necessário

 

 

🔗 Integração com seus sistemas de suporte

  • Zendesk, Jira, Freshdesk, CRMs técnicos

  • RAG com tutoriais, banco de erros, logs e guias internos

  • Comunicação bidirecional com o usuário e o time técnico

 

 

🌐 Atendimento 24h com IA

  • WhatsApp

  • E-mail

  • Chat

  • API para apps, área do cliente ou portal técnico

 

 

🧠 IA especializada em suporte

Modelos: OpenAI, DeepSeek, LLaMA, Mistral, Command-R, Phi, Nemo — com fallback automático e cache técnico.

 

 

📊 Benefícios para o time de suporte

  • Redução de carga com dúvidas básicas

  • Aumento na velocidade de resposta

  • Menor volume de tickets manuais

  • Cliente mais autônomo com IA resolutiva

 

 

📦 Como contratar

  • SaaS: Assistente de Suporte com uso ilimitado

  • PaaS: disponível com demais assistentes WeGen-AI

 

 

⚡ Quer transformar o suporte da sua empresa com IA de verdade?

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