Termos de Serviço

Estos Términos de Servicio regulan el uso de la plataforma WeGen-AI y establecen los derechos y obligaciones entre usted (usuario) y nuestra empresa. Al utilizar nuestros servicios, usted acepta íntegramente todas las condiciones aquí descritas.

Importante

Al crear una cuenta o usar cualquier funcionalidad de WeGen-AI, usted confirma que ha leído, comprendido y acepta estos términos. Si no está de acuerdo con alguna disposición, no debe utilizar nuestros servicios.

1 Uso de la Plataforma

WeGen-AI ofrece una plataforma de inteligencia artificial generativa orientada a empresas, desarrolladores y usuarios autorizados. Nuestra plataforma permite:

• Creación y gestión de asistentes de IA personalizados
• Integración con múltiples modelos de lenguaje avanzados
• Automatización de procesos empresariales con IA
• Desarrollo de soluciones no-code para IA generativa

2 Cuenta del Usuario y Responsabilidades

Para usar WeGen-AI, debe crear una cuenta proporcionando información precisa y actualizada. Usted se compromete a:

• Mantener la confidencialidad de sus credenciales de acceso
• No compartir su cuenta con terceros no autorizados
• Notificarnos de inmediato sobre cualquier uso no autorizado
• Mantener su información de contacto actualizada
• Ser responsable de todas las actividades realizadas en su cuenta

El uso compartido indebido o no autorizado de la cuenta podrá dar lugar a la suspensión temporal o a la eliminación permanente de la cuenta, a nuestro exclusivo criterio.

3 Contabilidad

Usted es íntegramente responsable del contenido generado a través de la plataforma WeGen-AI, incluyendo:

• Textos, código y cualquier salida generada por la IA
• Datos introducidos como entrada para los modelos
• Configuraciones y prompts personalizados
• Uso y aplicación de las respuestas proporcionadas por la IA

4 Integración con APIs

La plataforma ofrece integraciones con servicios de terceros para ampliar sus funcionalidades:

• Google Calendar para programación automatizada
• Google Meet para la generación de enlaces de reunión
• APIs de modelos de IA (OpenAI, Anthropic, Google, etc.)
• Herramientas de productividad y CRM

El uso de estas integraciones también está sujeto a los términos de servicio y políticas de privacidad de los respectivos proveedores. Usted es responsable de garantizar el cumplimiento de dichos términos adicionales.

5 Pagos y Política de Cancelación

Nuestros planes de suscripción se facturan según la modalidad elegida:

• Planes mensuales: se cobran cada mes en la fecha de activación
• Planes anuales: se cobran por adelantado con descuento
• Uso bajo demanda: facturación según consumo de tokens/recursos
• Periodo de prueba: 7 días gratuitos para nuevos usuarios

6 Propiedad Intelectual

La plataforma WeGen-AI, incluido su código, interfaz, algoritmos y documentación, está protegida por derechos de autor y otras leyes de propiedad intelectual:

• Usted mantiene los derechos sobre el contenido que crea utilizando nuestra plataforma
• WeGen-AI mantiene los derechos sobre la plataforma y su tecnología
• Los modelos de IA de terceros mantienen sus derechos respectivos
• Está prohibido realizar ingeniería inversa o intentar copiar nuestra tecnología

7 Limitaciones de Uso y Responsabilidades

Para garantizar la calidad y estabilidad de los servicios, aplicamos las siguientes limitaciones:

• Límites de solicitudes por minuto/hora según su plan
• Restricciones de almacenamiento de datos e historial
• Filtros de contenido para prevenir usos indebidos
• Monitorización automatizada para detectar anomalías

8 Cambios en los Términos de Servicio

WeGen-AI se reserva el derecho de modificar estos términos en cualquier momento para reflejar:

• Cambios en la legislación o normativas aplicables
• Nuevas funcionalidades o servicios de la plataforma
• Mejoras en las políticas de seguridad y privacidad
• Ajustes en los modelos de negocio o precios

Los cambios relevantes se comunicarán a los usuarios a través de:

• Correo electrónico a los usuarios activos con al menos 30 días de antelación
• Notificación destacada en la plataforma
• Publicación en el blog oficial de WeGen-AI

9 Cancelación y Cierre de Cuenta

Puede cancelar su cuenta en cualquier momento desde la configuración de la plataforma o poniéndose en contacto con nosotros. Tras la cancelación:

• El acceso a la plataforma se cerrará al final del periodo ya pagado
• Sus datos podrán conservarse según nuestra Política de Privacidad
• Las copias de seguridad pueden mantenerse hasta 90 días
• Puede solicitar la eliminación completa de los datos

10 Legislación Aplicable y Jurisdicción

Estos términos se rigen por las leyes brasileñas, en especial:

• Ley General de Protección de Datos (LGPD - Ley 13.709/2018)
• Marco Civil de Internet (Ley 12.965/2014)
• Código de Defensa del Consumidor (Ley 8.078/1990)
• Código Civil Brasileño

Cualquier disputa relacionada con estos términos se resolverá preferentemente mediante negociación directa. Si no fuera posible, el fuero competente será el de la comarca de São Paulo/SP, con exclusión de cualquier otro.

11 Contacto y Soporte

Para dudas sobre estos términos, soporte técnico o cuestiones relacionadas con su cuenta, póngase en contacto con nosotros a través de los canales oficiales: